أعلنت شركة OpenAI، الرائدة في تطوير الذكاء الاصطناعي، والمطور لبوت الدردشة الأشهر، شات جي بي تي ChatGPT، عن تعاون استراتيجي مع عملاق التجارة الإلكترونية Shopify، بهدف دمج تجربة تسوق إلكتروني كاملة ومباشرة ضمن برنامج الدردشة الشهير.
وتمثل هذه الخطوة نقلة نوعية لـ ChatGPT، حيث يتحول من كونه مساعدًا ذكيًا يقدم المعلومات ويجيب على الأسئلة، إلى أداة تسوق شاملة تمكن المستخدمين من استعراض المنتجات والاستفسار عنها وإتمام عمليات الشراء دون الحاجة لمغادرة واجهة المحادثة.
وتشير الدلائل إلى أن هذه الميزة الجديدة في مراحلها النهائية قبل الإطلاق الرسمي، فقد كشف مطورون عن وجود أكواد برمجية جديدة ضمن البنية التحتية لموقع OpenAI الإلكتروني تشير بوضوح إلى جاهزية هذه الوظيفة.
اللافت للنظر أن بعض هذه الأكواد تتضمن روابط مباشرة تقود المستخدم إلى صفحات إتمام الشراء والدفع الخاصة بمنصة Shopify، مما يؤكد على إمكانية إتمام الصفقات الشرائية بالكامل من داخل نافذة الدردشة مع ChatGPT.
وبمجرد تفعيل هذه الخاصية، سيحظى المستخدمون بتجربة تسوق، فبدلاً من التنقل بين المتصفح وتطبيقات المتاجر المختلفة، سيتمكن المستخدم من البحث عن منتج معين، والحصول على تفاصيله ومواصفاته، ومقارنة الخيارات، وصولاً إلى إتمام عملية الشراء، كل ذلك عبر واجهة مخصصة في ChatGPT.
ومن المتوقع أن يسهم هذا التكامل في جعل عملية التسوق عبر الإنترنت أسرع وأكثر ملاءمة للمستهلكين.
وستستفيد هذه الميزة من شبكة Shopify الواسعة التي تضم ملايين البائعين حول العالم، مما يعني إتاحة تشكيلة هائلة ومتنوعة من المنتجات أمام مستخدمي ChatGPT.
ويفتح هذا التعاون طرقًا جديدة أمام الشركات التجارية، سواء كانت ناشئة صغيرة أو علامات تجارية كبرى، للوصول إلى شريحة واسعة من العملاء المحتملين والتفاعل معهم بطريقة مبتكرة ومباشرة عبر بوت الذكاء الاصطناعي.
ويعكس وجود هذه الميزة قيد التطوير في بيئة الإنتاج، وهي البيئة التقنية التي تسبق الإطلاق العام، اقتراب موعد طرحها للمستخدمين.
جدير بالذكر إن OpenAI ليست الشركة الوحيدة التي تتبنى هذا التوجه؛ فدمج إمكانيات التسوق في أدوات الذكاء الاصطناعي أصبح اتجاهاً متنامياً في قطاع التكنولوجيا، فمؤخرًا، أطلقت شركة مايكروسوفت برنامج تجار كوبايلوت؛ لإضافة ميزات تسوق مشابهة عبر أدواتها للذكاء الاصطناعي.
كما سبقت منصة الذكاء الاصطناعي Perplexity بطرح خيار الشراء لمستخدميها العام الماضي، مما يؤكد أن الذكاء الاصطناعي يتجه ليصبح واجهة جديدة ومهمة للتجارة الإلكترونية.
ويرى المراقبون أن هذا التحول قد يعيد تشكيل طريقة تفاعل المستهلكين مع المتاجر عبر الإنترنت، فبدلاً من الاعتماد على إدخال كلمات بحث محددة في المواقع، يمكن للمستخدمين ببساطة التعبير عن احتياجاتهم ورغباتهم بأسلوب حواري طبيعي، ليقوم الذكاء الاصطناعي بفهم الطلب وعرض المنتجات الملائمة، والإجابة عن أية استفسارات، والمساعدة خطوة بخطوة حتى إتمام الشراء.
Source link
